রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hr7778-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় তথ্য অনুরোধের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hr7778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখলেই হয় না — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে সার্ভারে SSL এনক্রিপশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার স্তর আছে।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয় — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয় যাতে আপনি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য যেতে পারে।

কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hr7778 Bangladesh আমাদের কথা লাইভ বাস্কেটবল বেট hr7778 অ্যাপ এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ